الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 كانون الثاني/يناير-2024
الجزء الأول – الأحكام الافتتاحية
- أطراف اتفاقية العميل هذه
1.1 تم إبرام اتفاقية العميل هذه بين شركة لومينا كابيتال، وهي شركة تأسست في اتحاد جزر القمر وهي صاحبة الاسم التجاري TradingLevel (يُشار إليها فيما يلي بـ “الشركة” أو “نحن” أو “نحن”) والعميل، أي الشخص الذي أكمل نموذج الطلب والذي قبلنا طلبه.
- تأثير الاتفاقية
2.1 تصبح اتفاقية العميل هذه سارية المفعول عندما تقبلها عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني وعندما نؤكد لك خطياً و/أو بالوسائل الإلكترونية أنه تم فتح حسابك وقبولك كعميل لدينا.
لا تقدم الشركة خدماتها للمقيمين في بعض الولايات القضائية مثل: أستراليا، ونيوزيلندا، وكندا، وإيران، وكوريا الشمالية، وبلجيكا، وقبرص.
لا يتم قبول مواطني الولايات المتحدة الأمريكية بغض النظر عن بلد الإقامة.
2.2 من خلال الاستمرار في تقديم الطلبات معنا، فإنك توافق على الاستمرار في الالتزام باتفاقية العميل هذه، والتي تحل محل جميع الاتفاقيات وشروط العمل الأخرى التي قد تكون سارية بيننا في السابق.
2.3 لن نكون ملزمين بقبولك كعميل وقد لا نتمكن من قبولك كعميل حتى نتلقى جميع وثائق “اعرف عميلك” ووثائق مكافحة غسيل الأموال التي نطلبها، ونحتفظ بالحق في عدم تمكين حسابك من التداول حتى نتلقى جميع هذه الوثائق، بعد أن تستكملها أنت بشكل صحيح.
2.4 يرجى العلم بأننا لا نقبل المواطنين من دول معينة.
لا يُقبل المواطنون الأمريكيون أو المقيمون في الولايات المتحدة الأمريكية كعملاء بسبب قواعد هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (“SEC”).
- نطاق الخدمات
3.1 من تاريخ تفعيل حسابك سنقوم بما يلي:
- (أ) تلقي وإرسال الأوامر لك في الأدوات المالية,
- (ب) تقديم خدمات العملات الأجنبية شريطة أن تكون مرتبطة بتقديم خدمة الاستثمار الواردة في القسم 3.1
(أ) في هذه الوثيقة, - (ج) توفير الحفظ والإدارة للأدوات المالية لحساب العملاء، بما في ذلك خدمات الحفظ والخدمات ذات الصلة مثل إدارة النقد/الضمانات الإضافية,
- (د) بحوث الاستثمار والتحليل المالي أو غير ذلك من أشكال التوصيات العامة المتعلقة بالمعاملات في الأدوات المالية.
3.2 أنت تقر بأن خدماتنا لا تشمل تقديم المشورة الاستثمارية.
إن أي معلومات استثمارية قد تعلنها الشركة لك لا تشكل نصيحة استثمارية ولكنها تهدف فقط إلى مساعدتك في اتخاذ القرارات الاستثمارية.
كما أنه من المفهوم والمقبول أيضًا أننا لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق، بغض النظر عن الظروف، عن أي استراتيجية استثمارية أو معاملة أو استثمار أو معلومات من هذا القبيل.
3.3 لن نقدم لك المشورة بشأن مزايا معاملة معينة، وستتخذ أنت وحدك قرارات التداول والقرارات الأخرى بناءً على تقديرك الخاص والتي قد ترغب في الحصول على مشورة مستقلة قبل الدخول فيها.
عندما تطلب منا الدخول في أي صفقة، فإنك تقر بأنك وحدك المسؤول عن إجراء تقييمك المستقل والتحقيق في مخاطر الصفقة.
كما أنك تقر بأن لديك ما يكفي من المعرفة والدراية بالسوق والمشورة المهنية والخبرة لإجراء تقييمك الخاص لمزايا ومخاطر أي معاملة.
3.4 نحصل على معلومات حول معرفتك وخبرتك في مجال الاستثمار حتى نتمكن من تقييم ما إذا كانت الخدمة أو المنتج المتوخى مناسب لك.
سنفترض أن المعلومات المتعلقة بمعرفتك وخبرتك دقيقة ولن نتحمل أي مسؤولية إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو تغيرت دون إبلاغنا، ونتيجة لذلك، لن نتمكن من تقييم مدى ملاءمة ومناسبة خدماتنا لك.
إذا لم تقدم معلومات كافية في هذا الصدد (أو لم تقدم أي معلومات)، فلن نتمكن من تقييم ما إذا كانت لديك المعرفة والخبرة اللازمة لفهم المخاطر التي تنطوي عليها.
إذا كنت لا تزال ترغب في أن نتابع نيابةً عنك، فيمكننا القيام بذلك، ولكننا لن نتمكن من تحديد ما إذا كان التداول في عقود الفروقات مناسبًا لك أم لا.
وبالتالي، فإننا ننصحك بشدة أن تزودنا بأي معلومات مطلوبة نعتقد أنها ضرورية لغرض تمكيننا من تقييم مدى ملاءمة منتجاتنا لك.
3.5 يجوز لنا بشكل دوري، ووفق تقديرنا المطلق، سحب كل الخدمات أو أي جزء منها بشكل مؤقت أو دائم.
- موافقة العميل
4.1 أنت توافق وتفهم أنه لن يحق لك تسليم، أو يُطلب منك تسليم، الأداة المالية الأساسية، أو ملكيتها أو أي مصلحة أخرى فيها.
4.2 أنت توافق وتفهم أنه لن تكون هناك فائدة مستحقة على الأموال التي نحتفظ بها في حسابك.
4.3 أنت توافق وتفهم أننا سنؤثر على أي معاملات معك بصفتنا وكيلاً.
وبالتالي، سنقوم بإرسال طلباتك لتنفيذها إلى وسيط (وسطاء) آخر، وقد يقوم هذا الوسيط (الوسطاء) بإرسال الطلبات التي نتلقاها إلى مزودي سيولة آخرين.
لا يعمل هذا الوسيط (الوسطاء) بالضرورة في سوق منظم.
نحن نتلقى أسعارًا محددة للأدوات المالية التي يمكنك تداولها على منصتنا وليس لدينا أي وسيلة لتعديلها أو إعادة تسعيرها.
4.4 أنت توافق وتفهم أن تداول العقود مقابل الفروقات لا يتم في سوق منظم.
4.5 تقرّ رسمياً بأنك قد قرأت بعناية وفهمت تماماً نص اتفاقية العميل الواردة في هذه الاتفاقية بالكامل، والتي توافق عليها بشكل كامل ودون تحفظ.
4.6 تقر رسمياً بأنك قد قرأت المعلومات التالية الواردة على موقعنا الإلكتروني وفهمتها ووجدتها مرضية وتقبلها كجزء لا يتجزأ من اتفاقية العميل هذه:
- أ) التحذيرات من المخاطر والإفصاح عن المخاطر، و
- ب) شروط التداول.
4.7 أنت توافق على وجه التحديد على توفير المعلومات الواردة في القسم 4.6 عن طريق موقعنا الإلكتروني.
4.8 أنت تؤكد أن لديك إمكانية الوصول المنتظم إلى الإنترنت وتوافق على تزويدك بالمعلومات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات حول التعديلات على اتفاقية العميل والتكاليف والرسوم والسياسات والمعلومات حول طبيعة الاستثمارات ومخاطرها من خلال نشر هذه المعلومات على موقعنا الإلكتروني.
4.9 أنت تقرّ بأن التغيير الذي يتم إجراؤه ليعكس تغييراً في القانون قد يسري فوراً دون إشعار مسبق إذا لزم الأمر.
ويجوز لنا تغيير اتفاقية العميل هذه في أي وقت، وتبقى مسؤوليتك وحدك أن تبقى على علم بأي تغييرات.
يتوفر أحدث إصدار من اتفاقية العميل الخاصة بنا للوصول إليها على موقعنا الإلكتروني.
4.10 يجب إنشاء حساب التداول الخاص بك لأغراض التداول فقط.
الشركة ليست بنكًا، ولا تحتفظ بالودائع كبنك.
نحن نحتفظ بالودائع فقط للحفاظ على الهوامش التي تدعم حساب التداول وأنشطة التداول.
4.11 يجوز للشركة أن تقدم لعملائها خدمة التحليل المالي.
يتم تقديم هذه الخدمة عن طريق Trading Central™، وهي شركة رائدة في تقديم المعلومات والتحليلات الخاصة بالسوق.
تقدم Trading Central™ رؤى فنية وآراء المحللين ومحلل القيمة والنشرات الإخبارية والأفكار المميزة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام عن نتائج التداول والاستثمار الخاصة بالعميل.
يتم توفير التنبيهات الواردة لأغراض إعلامية وتعليمية فقط ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة استثمارية أو تداولية.
ليس للشركة أي دور في إنتاج إشارات التداول المقدمة ولا تضمن دقة أو اكتمال أو دقة توقيت المعلومات المقدمة من Trading Central™.
لا تصادق الشركة بأي شكل من الأشكال على وجهات النظر أو الآراء أو التوصيات المقدمة من Trading Central™.
لا تقدم التنبيهات/الإشارات نصائح استثمارية أو تداولية، ولا تأخذ في الاعتبار مدى ملاءمتها لكل عميل، ولا تدعو إلى شراء أو بيع أي ورقة مالية أو استثمار.
لا تهدف المعلومات إلى تقديم المشورة الضريبية أو القانونية أو الاستثمارية، والتي يجب عليك الحصول عليها من مستشار محترف قبل القيام بأي استثمار من النوع الذي تناقشه المعلومات.
باستخدامك لخدمات الشركة، فإنك توافق صراحةً على إبراء ذمة الشركة من أي مطالبات أياً كانت، وتؤكد أن تصرفاتك تكون وفقاً لتقديرك ومخاطرتك وحدك.
في حالة عدم رغبة العميل في الحصول على هذه الخدمة، يجب إبلاغ الشركة كتابيًا.
بالاستمرار في الحصول على خدمات Trading Central™، فإنك توافق على شروطها وأحكامها.
يجوز للشركة سحب خدمة إشارات التداول على أساس مؤقت أو دائم في أي وقت دون إشعار مسبق.
- التحذير من المخاطر
5.1 تقر وتقبل دون تحفظ بما يلي:
- (أ) أنت معرض لمخاطر كبيرة لتكبد خسائر وأضرار نتيجة للتداول في عقود الفروقات و/أو الأدوات المالية وتقبل وتقر بأنك على استعداد لتحمل هذه المخاطر.
قد تشمل الأضرار خسارة جميع أموالك وأي عمولات إضافية ونفقات أخرى, - (ب) تنطوي عقود الفروقات و/أو الأدوات المالية على درجة عالية من المخاطرة.
إن التحوط أو الرافعة المالية التي يمكن الحصول عليها في تداول عقود الفروقات و/أو الأدوات المالية يعني أن إيداعًا صغيرًا أو دفعة أولى يمكن أن يؤدي إلى خسائر كبيرة وكذلك مكاسب.
ويعني ذلك أيضًا أن الحركة الصغيرة نسبيًا يمكن أن تؤدي إلى حركة أكبر نسبيًا في قيمة استثمارك، وهذا يمكن أن يعمل ضدك كما يمكن أن يعمل لصالحك.
تنطوي معاملات عقود الفروقات و/أو معاملات الأدوات المالية على التزامات طارئة ويجب أن تكون على دراية بالآثار المترتبة على ذلك ولا سيما متطلبات الهامش, - (ج) عند التداول في عقود الفروقات و/أو الأدوات المالية فإنك تتداول على نتيجة سعر الأداة المالية الأساسية وأن التداول لا يحدث في سوق منظم بل خارج البورصة (OTC),
- (د) قبل أن تقرر التداول بالهامش يجب أن تفكر بعناية في أهدافك الاستثمارية ومستوى خبرتك ومدى استعدادك للمخاطرة,
- (هـ) أن تكون قد اخترت نوع الخدمة والأداة المالية المعينة، مع مراعاة ظروفك المالية الإجمالية التي تعتبرها معقولة في ظل هذه الظروف، و
- (و) هناك مخاطر مرتبطة باستخدام أنظمة تنفيذ الصفقات والتداول عبر الإنترنت بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعطل البرامج والأجهزة وانقطاع الإنترنت.
الشركة ليست مسؤولة عن مثل هذه الخسائر أو الأعطال.
5.2 لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة ناشئة عن أي استثمار بناءً على أي توصية أو توقعات أو معلومات أخرى مقدمة.
أي آراء أو أخبار أو أبحاث أو تحليلات أو تحليلات أو أسعار أو غيرها من المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني يتم تقديمها كتعليق عام على السوق، ولا تشكل نصيحة استثمارية.
لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة في الأرباح، والتي قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام هذه المعلومات أو الاعتماد عليها.
5.3 لا ينبغي تفسير محتويات أي تقرير مقدم على أنه وعد صريح أو ضمني أو ضمان أو إشارة ضمنية إلى أن العملاء سيستفيدون من الاستراتيجيات الواردة في هذه الوثيقة، أو ضمان أن الخسائر المتعلقة بها يمكن أو ستكون محدودة.
5.4 يمكن أن تكون التداولات وفقًا للتوصيات الواردة في التحليل، وخاصة الاستثمارات ذات الرافعة المالية مضاربة للغاية وقد تؤدي إلى تحقيق أرباح، وكذلك خسائر، خاصة إذا لم تحدث الظروف المذكورة في التحليل كما هو متوقع.
5.5 في حالة حدوث أي خطأ في عملية التسعير أو أخطاء في الطباعة أو أخطاء في إدخال البيانات أو أخطاء في التسعير من خلال نظام التداول الإلكتروني و/أو الهاتف، يحق للشركة إجراء أي تعديلات ضرورية على حساب تداول المستثمر الذي وقع فيه الخطأ.
5.6 إذا كنت لا تفهم المخاطر التي ينطوي عليها تداول العملات الأجنبية أو الأدوات المالية ذات الرافعة المالية، يُرجى عدم التداول.
- المسؤولية
6.1 أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تبعية أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة (بما في ذلك خسارة الأرباح والخسائر التجارية) التي تنتج عن استخدامك للخدمات حتى لو كنت قد أبلغتنا باحتمال وقوع مثل هذه الخسارة.
تشمل الخسارة التبعية الخسارة الاقتصادية البحتة وخسارة الأرباح وخسارة الأعمال والخسارة المحتملة سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.
6.2 بخلاف إهمالنا أو تقصيرنا المتعمد، لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن حصول أي شخص على أي بيانات وصول أصدرناها لك قبل أن تبلغنا بإساءة استخدام بيانات الوصول الخاصة بك.
6.3 لن نتحمل المسؤولية تجاهك عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي بحث تعتمد عليه في تقديم الطلب سواءً نشرناه أم لا.
6.4 لن نتحمل المسؤولية تجاهك عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن التأخير في إرسال أي طلب.
6.5 لن نتحمل المسؤولية تجاهك عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تغييرات في معدلات الضريبة.
6.6 لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر إذا لم نتسلم أي مستندات مرسلة فيما يتعلق بحسابك أو أي أموال محتجزة نيابة عنك، أو إذا لم تتسلم أي مستندات من هذا القبيل قد نرسلها إليك.
6.7 لا يوجد في اتفاقية العميل هذه ما يقيد أو يستبعد أي واجب أو مسؤولية قد ندين لك بها.
6.8 أنت توافق على تعويضنا عن أي خسارة أو مسؤولية أو تكلفة أو مطالبة أو دعوى أو دعوى أو طلب أو نفقات يتم تكبدها أو تقديمها ضدنا فيما يتعلق بالأداء السليم لالتزاماتك بموجب اتفاقية العميل هذه، باستثناء الحالات التي تنشأ فيها تلك الخسارة أو المسؤولية أو التكلفة أو الدعوى أو الدعوى أو الدعوى أو الطلب أو النفقات عن إهمالنا أو احتيالنا أو تقصيرنا المتعمد أو تقصير موظفينا.
6.9 إن إخفاقنا في طلب التعويض عن الانتهاكات، أو الإصرار على التنفيذ الصارم لأي شرط أو حكم من أحكام اتفاقية العميل هذه أو إخفاقنا في ممارسة أي حق أو تعويض يحق لنا الحصول عليه بموجب اتفاقية العميل هذه، لا يشكل تنازلاً ضمنياً عنه.
الجزء الثاني – الأموال
- أموال العملاء
7.1 جميع المبالغ التي يسلمها العميل إلى الشركة أو التي تحتفظ بها الشركة نيابة عن العميل، لتوفير خدمات الاستثمار، يجب أن يحتفظ بها باسم العميل و/أو باسم الشركة نيابة عن العميل في حساب.
يجب الاحتفاظ بجميع أموال العميل المودعة لتقديم خدمات الاستثمار، في حساب (حسابات) منفصلة (حساب شامل) تحت اسم “حساب العميل” مع أموال العملاء الآخرين.
جميع المبالغ التي يسلمها العميل إلى الشركة أو التي تحتفظ بها الشركة نيابةً عن العميل، من أجل تقديم الخدمات الاستثمارية، يجب أن يتم الاحتفاظ بها باسم العميل و/أو باسم الشركة نيابةً عن العميل في حساب.
وهذا يعني أنه سيتم فصل أموالك عن أموالنا الخاصة ولا يمكن استخدامها في سياق أعمالنا.
7.2 يجوز لنا الاحتفاظ بأموالك وأموال عملاء آخرين في نفس الحساب المصرفي للعملاء (الحساب الشامل).
في هذه الحالة، يمكننا التعرف على أموالك من خلال مكتبنا الخلفي ونظام المحاسبة لدينا.
7.3 قد نتلقى أو نمرر أموال العملاء إلى أي من الشركات التابعة لنا أو إلى طرف ثالث (مثل البنك، أو السوق، أو التاجر، أو المحفظة الإلكترونية، أو الوسيط، أو الطرف الثالث، أو غرفة المقاصة) للاحتفاظ بها أو التحكم فيها من أجل تنفيذ معاملة من خلال هذا الشخص أو معه أو للوفاء بالتزامك بتقديم ضمانات (مثل متطلبات الهامش الأولي) فيما يتعلق بمعاملة ما.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تصرفات أو إغفالات من أي طرف ثالث نقوم بتمرير الأموال المستلمة منك إليه.
قد يحتفظ الطرف الثالث الذي نمرر إليه الأموال في حساب شامل وقد لا يكون من الممكن فصلها عن أموالنا أو أموال الطرف الثالث.
في حالة الإعسار أو أي إجراءات أخرى مماثلة فيما يتعلق بذلك الطرف الثالث، لن يكون لدينا سوى مطالبة غير مضمونة ضد الطرف الثالث نيابة عنك وعن عملائنا الآخرين، وقد تتعرض لمخاطر عدم كفاية الأموال التي نتلقاها من الطرف الثالث للوفاء بمطالباتك أنت وجميع العملاء الآخرين الذين لديهم مطالبات فيما يتعلق بالحساب ذي الصلة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أموال لم يتم إيداعها مباشرةً في الحسابات المصرفية للشركة، أو عن الخسائر (مباشرةً أو نتيجةً) بسبب التأخير و/أو الفشل في إيداع/إعادة الأموال من خلال أطراف تابعة و/أو أطراف ثالثة.
لن يتم إيداع الأموال المودعة في حسابات العملاء إلا بعد وصول الأموال إلى الحساب المصرفي للشركة.
7.4 لن ندفع فائدة على أموال العميل التي يتم إيداعها أو إيداعها في حساب (حسابات) العميل المنفصلة من قبل الشركة، ويجوز لنا أن نضع أموالك في ودائع ليلية وأنت توافق بموجبه على أنه مسموح لنا بالاحتفاظ بأي فائدة مستحقة.
يجوز لنا إيداع أموالك لدى جهة إيداع يجوز لها تطبيق مصلحة ضمانية أو امتياز أو حق مقاصة على الأموال.
7.5 يجوز لنا أن نحتفظ بأموال العميل نيابة عنك خارج نطاق سلطتنا القضائية المحلية.
قد يكون النظام القانوني المطبق على أي بنك أو شخص من هذا القبيل مختلفاً وفي حالة الإعسار أو أي إجراءات أخرى مماثلة فيما يتعلق بذلك البنك أو الشخص، قد يتم التعامل مع أموالك بشكل مختلف عن المعاملة التي ستطبق إذا كانت الأموال مودعة لدى بنك في حساب في ولايتنا القضائية المحلية.
لن نكون مسؤولين عن إعسار أو أفعال أو إهمال أي طرف ثالث مشار إليه في هذه الفقرة.
7.6 يجوز لنا إيداع أموالك لدى جهة إيداع قد يكون لها مصلحة ضمانية أو امتياز أو حق مقاصة فيما يتعلق بتلك الأموال.
7.7 عند التوقيع على اتفاقية العميل أو قبولها، فإنك بموجبه تفوض الشركة بمعالجة أي عمليات إيداع وسحب من الحساب المصرفي “أموال العميل” نيابة عن الشركة بما في ذلك، ودون الإخلال بعمومية ما سبق، عمليات السحب لتسوية جميع المعاملات التي تتم بموجب اتفاقية العميل وجميع المبالغ المستحقة الدفع من قبل العميل أو نيابة عنه للشركة أو أي شخص آخر.
7.8 يجوز للشركة، وفقا لتقديرها، من وقت لآخر وبدون إذن العميل، مقاصة أي مبالغ محتجزة نيابة عن العميل و/أو لحساب العميل مقابل التزام العميل تجاه الشركة أو وسيطها (وسطائها).
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطياً من قبل الشركة والعميل، لا يترتب على هذه الاتفاقية حقوق لأي تسهيلات ائتمانية.
- تمويل حساب العميل والسحب منه
8.1 يجوز لك تمويل حسابك عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو التحويلات البرقية أو تحويلات SEPA أو المحافظ الإلكترونية أو غيرها من طرق تحويل الأموال المماثلة المقبولة من قبل الشركة أو أي من الشركات التابعة لها من وقت لآخر وفقًا لتقديرها المطلق.
نحن لا نضمن أن جميع طرق التحويل متاحة للاستخدام في بلدك.
لا يمكن بدء التحويلات لتمويل حسابك إلا بواسطتك إما
1) من خلال منصة التداول أو
2) من خلال مساعدة مُشغِّل عن بُعد، وذلك رهناً بموافقتك الصريحة.
8.2 الحد الأدنى للإيداع الأولي المطلوب لبدء التداول موصوف في قسم “الحسابات” على موقعنا الإلكتروني.
وفقًا لتقديرنا، يمكننا السماح لك ببدء التداول إذا قمت بتحويل أموال أقل من الحد الأدنى للإيداع الأولي.
نحتفظ بالحق في رفض الإيداعات النقدية و/أو الوصول إلى حسابات التداول بسبب الإيداعات النقدية المذكورة.
8.3 يجوز لك طلب سحب الأموال المودعة من حسابك وفقًا للإجراءات الموضحة في قسم السحب على الموقع الإلكتروني، مع مراعاة تسليمنا المستندات المطلوبة.
إذا تم تقديم طلب السحب إلينا دون استيفاء جميع المتطلبات، فإن الشركة تحتفظ لنفسها بالسلطة التقديرية المطلقة لتنفيذ طلب السحب هذا حتى يتم استيفاء جميع المتطلبات القانونية.
لا تتقاضى الشركة أي رسوم على تحويل الأموال المسحوبة إليك، ولكن أي مصاريف يتكبدها البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو معالج الدفع أو المحفظة الإلكترونية لتحويل الأموال المسحوبة تتحملها أنت؛ يُرجى الرجوع إلى القسم ذي الصلة على موقعنا الإلكتروني.
الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله إلى تسهيلات الإيداع الأولية الخاصة بك يساوي الإيداع الأولي الذي تم إجراؤه؛ ولا يمكن تحويل الأرباح المحققة إلا إلى حسابك المصرفي.
8.4 يجوز للعميل سحب الأموال المودعة في حسابه و/أو الأرباح المكتسبة من خلال معاملات التداول من حساباته فقط إلى الحساب أو البطاقة ذات الصلة التي استخدمها لتمويل حسابه (يسمى هذا الحساب “الحساب/البطاقة الأصلية”.
يُسمح بتحويل (سحب) الأموال إلى حسابات/بطاقات أخرى غير الحساب/البطاقة الأصلية وفقًا لتقدير الشركة المطلق وشريطة أن تقتنع الشركة بوجود مبرر معقول لتحويل الأموال إلى حساب مختلف.
الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 25 دولارًا أمريكيًا، ما لم ينص على خلاف ذلك.
الحد الأدنى لمبلغ السحب للتحويلات البنكية هو 100 دولار أمريكي.
8.5 يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تفاصيل الدفع المقدمة إلى الشركة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أموال العميل إذا كانت التفاصيل التي قدمها العميل خاطئة.
في حالة تقديم طلب سحب إلى حساب مصرفي، يجب تقديم التفاصيل في غضون 5 أيام عمل.
إذا انقضت 5 أيام عمل، يجب تقديم طلب سحب جديد.
8.6 لن تقوم الشركة بتنفيذ عمليات السحب من أموال العميل إلا عندما يتم التحقق من هوية العميل من خلال وثائق “اعرف عميلك” ووثائق مكافحة غسل الأموال السارية.
8.7A سنقوم بسداد أي مدفوعات مستحقة لك بالطريقة التي نراها مناسبة في هذه الظروف، وسنلتزم بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي انتهاكات لهذه الشروط والأحكام، على سبيل المثال لا الحصر، أي استخدام احتيالي لبطاقة الائتمان/الخصم أو استرداد المبالغ المدفوعة ببطاقة الائتمان/الخصم أو أي عمليات استرداد مبالغ من المعالج (بغض النظر عن وقت حدوث المعاملة أو استرداد المبالغ المدفوعة)، وفي هذه الحالة سيتم إنهاء جميع الحسابات على الفور وبشكل نهائي.
سيتم إغلاق أي تداولات مفتوحة مرتبطة بالحساب على الفور وسيتم رفض التداولات المستقبلية وفقًا للبند 13.1.q من الشروط والأحكام.
أنت تقر بأننا لسنا مطالبين بإخطارك قبل إغلاق تداولاتك و/أو حسابك ولكن قد تختار القيام بذلك.
سنقوم بتسديد أي مدفوعات مستحقة لك بالطريقة التي نراها مناسبة في ظل هذه الظروف ونحتفظ بالحق في بدء الإجراءات القانونية ضد أي عميل يقدم طلب استرداد المبالغ المدفوعة.
في حالة رد المبالغ المدفوعة، فإننا نحتفظ بحقنا في إغلاق/إلغاء جميع الصفقات سواءً كانت بربح أو خسارة وتصفية الحساب دون أي معلومات إضافية للعميل.
8.7 ب في حالات الاشتباه في “الاحتيال الودي” مثل مطالبة غير مبررة برد المبالغ المدفوعة مقابل معاملة مشروعة، فإنك تقر بأنه، بالإضافة إلى الحقوق المذكورة في البند 8.7 أ، تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في
- (أ) حظرك على الفور وبشكلٍ لا رجعة فيه وإلى أجلٍ غير مسمى – وجميع الأطراف الثالثة التي فوضتها للتصرف نيابةً عنك – من استخدام خدماتنا.
نحتفظ بالحق في تنفيذ الحظر على:- i.
جميع عناوين IP المستخدمة للوصول إلى حسابك أو المرتبطة بحسابك. - ب.
العناوين البريدية وعناوين الفواتير المسجلة الخاصة بك وبالأطراف الثالثة المصرح لها المرسلة أثناء عملية التحقق من الحساب. - ثالثاً.
أسماؤك وأسماء الأطراف الثالثة المخولة لك وأسماء عائلتك وكافة تفاصيل الهوية الأخرى كما تظهر في وثائق الهوية المقدمة أثناء عملية التحقق من الحساب. - iv.
أي عناصر تعريفية أخرى قد نجدها مناسبة وفعالة. - ستكون جميع قرارات الحظر نهائية وغير قابلة للتفاوض.
- i.
- (ب) استرداد مبلغ (مبالغ) رد المبالغ المدفوعة من الرصيد المتبقي في حسابك.
- (ج) الاستيلاء من الرصيد المتبقي في حسابك على مجموع الأرباح.
- (د) الاستيلاء على أي مكافآت معينة من الرصيد المتبقي في حسابك.
- (هـ) إخطار جميع جهات إصدار الائتمان ذات الصلة ومؤسسات التصنيف الائتماني.
- (و) رفع دعوى جنائية ضدك بتهمة الاحتيال في بطاقات الائتمان.
- (ز) الشروع في إجراءات مدنية ضدك لجبر الضرر والتعويض واسترداد أي وجميع الخسائر والأضرار المتكبدة، بما في ذلك الأضرار التي لحقت بالسمعة، المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بعمليات استرداد المبالغ المدفوعة الاحتيالية.
8.7ج شريطة أن نجد أن البند 8.7.ب مستوفٍ بشكل كافٍ، سيتم رد أي رصيد إيجابي متبقٍ في حسابك إلى نقطة منشأ الأموال.
أنت تقر بأننا لسنا مطالبين بإخطارك قبل الشروع في استرداد الأموال، ولكن قد تختار القيام بذلك.
8 ب العروض الترويجية والحوافز
8.8 سيتم إغلاق الصفقات المفتوحة للعملاء الذين لم يسجلوا الدخول لأكثر من أسبوع واحد و/أو لم يودعوا أي أموال خاصة بهم تلقائيًا في نهاية كل أسبوع وسيتم خصم الأموال من حساباتهم.
لا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية عن النتائج المالية الناتجة عن الإغلاق التلقائي لهذه الصفقات المفتوحة.
8.9 يجوز للشركة، من وقت لآخر، ووفقًا لتقديرنا الخاص، أن تقدم عدة أنواع من العروض الترويجية و/أو الحوافز التي يمكن للعملاء من خلالها كسب مكافآت محددة عند الوصول إلى أهداف محددة مسبقًا أو من خلال استكمال أهداف محددة مسبقًا.
“العروض الترويجية” هي البرامج التي تديرها الشركة بشكل متكرر بنفس الآليات أو بآليات متشابهة، في حين أن “الحوافز” (أو المسابقات) هي برامج محددة لمرة واحدة (على سبيل المثال لا الحصر، هدايا عيد الميلاد) وعادة ما تكون مفتوحة للعملاء فقط بشرط الدعوة والتأكيدات الخاصة بها.
لا يحق للعملاء الذين لم يقوموا بإيداع أي أموال الحصول على أي مكافأة أو أي مكافآت سحب و/أو أي حوافز أخرى مماثلة قد تكون متاحة بموجب أي عرض ترويجي أو حافز تقدمه الشركة.
8.10 سيخضع الانضمام إلى العروض الترويجية لشروط محددة تطبق على النحو الوارد أدناه في القسم 8.12؛ ومع ذلك، فإن الشروط المطبقة على الحوافز المحددة لمرة واحدة ستصدر/ستصدر في إعلان الحوافز.
عند الانضمام إلى العروض الترويجية و/أو الحوافز تنطبق جميع الشروط الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية ما لم يتم استبعادها صراحةً وتحديداً.
تسري الشروط طوال مدة العرض الترويجي/الحافز فقط وقد تخضع للتغيير دون أي إشعار.
8.11 أي خرق أو انتهاك أو إساءة استخدام مشتبه به لهذه الاتفاقية و/أو الشروط المحددة قد يؤدي، دون الإخلال بأي حق آخر قد يكون لنا بموجب هذه الاتفاقية أو اللوائح، إلى الإلغاء الفوري وسحب جميع المكافآت وخصمها.
8.12 تخضع العروض الترويجية والحوافز للتوافر وقد لا يتم تقديمها لجميع العملاء.
من خلال المشاركة في العروض الترويجية والحوافز، فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا.
نحن نحتفظ بالحق في تغيير العروض الترويجية و/أو الحوافز أو الشروط أو سحب أو إلغاء أي برنامج دون إشعار مسبق.
8.13 الترقيات:
- A. مكافأة الإيداع (مكافأة معلقة)
- (أ) وفقًا لطريقة الإيداع، تحصل المكافآت على موافقة فورية أو موافقة المدير.
لن تظهر المكافآت الخاضعة لموافقة المدير إلا في محفظة المكافآت الخاصة بك بمجرد الموافقة عليها. - (ب) قد تتضمن بعض العروض الترويجية للمكافآت نافذة زمنية تكون فيها الإيداعات الجديدة مؤهلة للحصول على المكافأة ويتم الإعلان عنها وفقًا لذلك في شروط العرض الترويجي المعني.
في حالة عدم النص على نافذة زمنية محددة، يجب استلام جميع طلبات الإيداع في غضون الـ 24 ساعة الأولى من الموافقة على الإيداع الأول بموجب عرض المكافأة المعني ليكون مؤهلاً للحصول على مكافأة. - (ج) يجب أن يشير عرض المكافأة المعني إلى المكافأة التي سيتم منحها مع كل إيداع معتمد.
وفي حالة عدم وجود شروط محددة، تكون المكافأة 30%. - (د) يعتمد حجم التداول المطلوب على مبلغ المكافأة التراكمي ويتم تحديثه في كل مرة يتم فيها إصدار مكافأة.
- (هـ) سيتم تحرير المكافأة الخاصة بك تلقائيًا إلى رصيد حسابك عندما يصل حجم التداول بالرافعة المالية إلى مضاعف محدد للمكافأة الممنوحة خلال فترة 60 يومًا.
في حال لم ينص عرض المكافأة المعني على شروط مختلفة، يجب أن يكون هذا المضاعف 10,000 دولار أمريكي.
على سبيل المثال، إذا كان لديك مكافأة بقيمة 300 دولار أمريكي، فأنت بحاجة إلى تداول حجم إجمالي قدره 3,000,000 دولار أمريكي حتى يتم تحريرها.
إذا تم منحك لاحقًا مكافأة أخرى بقيمة 200 دولار أمريكي، فسيكون حجم التداول المطلوب منك هو 5,000,000 دولار أمريكي لتحرير جميع أموال المكافأة. - (و) عندما يتم تحرير المكافأة، ستتم إضافتها تلقائيًا إلى رصيد حسابك ويمكن سحبها على الفور.
- (ز) لا يمكن استخدام أموال البونص في التداول حتى يتم إضافتها إلى رصيد حسابك.
- (ح) لا يمكن أن تتجاوز محفظة المكافأة 10,000 دولار أمريكي ما لم ينص على خلاف ذلك في عرض المكافأة المعني.
- (ط) يمكن سحب الأموال المودعة (باستثناء المكافأة) في أي وقت.
- (ي) تحتفظ الشركة بحقها في تعديل و/أو إلغاء شروط عروضها الترويجية للمكافآت في أي وقت، ويتحمل العميل مسؤولية تحديث نفسه وفقاً لذلك.
من خلال الاستمرار في المشاركة في العروض الترويجية للمكافآت فإنك توافق على شروطها وأحكامها.
- (أ) وفقًا لطريقة الإيداع، تحصل المكافآت على موافقة فورية أو موافقة المدير.
- B. مكافأة إعادة الإيداع
- قد يتم إصدار مكافأة إعادة الإيداع في مستويات مختلفة من المكافآت، والمثال أدناه يشير إلى نسبة 20%؛ وتتبع جميع المستويات الأخرى نفس الآلية.
مع مراعاة الانضمام إلى عرض مكافأة إعادة الإيداع، تطبق الشروط التالية: - (أ) وفقًا لطريقة الإيداع، تحصل المكافآت على موافقة فورية أو موافقة المدير.
لن تظهر المكافآت إلا بعد الموافقة عليها. - (ب) يعتمد حجم التداول المطلوب على مبلغ المكافأة المستلم.
- (ج) يمكنك سحب مبلغ المكافأة بالكامل والأرباح الناتجة عنها عندما يصل حجم التداول بالرافعة المالية إلى مضاعف 10,000 دولار أمريكي.
على سبيل المثال، إذا قمت بإعادة إيداع مبلغ 1,000 دولار أمريكي، فستكون مكافأتك التي تبلغ 20% 200 دولار أمريكي، وتحتاج إلى حجم تداول إجمالي يبلغ 2,000,000 دولار أمريكي حتى تكون قابلة للسحب.
إذا تم منحك لاحقًا مكافأة أخرى بقيمة 200 دولار أمريكي، فسيظل إجمالي حجم التداول المطلوب منك منذ لحظة استلام المكافأة الأولى 2,000,000 دولار أمريكي.
بمجرد الوصول إلى هذا الحجم، سيصبح المبلغ الأولي من أموال البونص الخاص بك قابل للسحب.
لتحرير مكافأة المتابعة، سيتعين عليك إكمال حجم تداول آخر بقيمة 2,000,000 دولار أمريكي. - (د) أي سحب للأموال من حساب حصل على مكافأة يمكن أن يؤدي إلى إلغاء المكافأة (المكافآت) الممنوحة كلها أو جزء منها.
- (ه) لا يمكن أن تتجاوز المكافأة 10,000 دولار أمريكي ما لم ينص على خلاف ذلك في عرض المكافأة المعني.
- (و) تطبق الشروط والأحكام العادية للشركة، ونحتفظ بحقنا في تعديل و/أو إلغاء شروط أي عروض ترويجية للمكافآت في أي وقت.
من خلال الاستمرار في المشاركة في العروض الترويجية للمكافآت فإنك توافق على شروطها وأحكامها. - (ز) تنطبق مكافأة إعادة الإيداع على الإيداعات الجديدة فقط.
إذا قمت بسحب الأموال من حسابك وأعدت إيداعها، فقد لا تكون مؤهلاً لتلقي مكافأة إعادة الإيداع.
- قد يتم إصدار مكافأة إعادة الإيداع في مستويات مختلفة من المكافآت، والمثال أدناه يشير إلى نسبة 20%؛ وتتبع جميع المستويات الأخرى نفس الآلية.
- C. مكافأة الخصم
- تنطبق شروط الانضمام إلى عرض مكافأة الخصم الترويجي التالية:
- (أ) سيسمح لك نظام مكافآت الخصم الخاص بنا بالمطالبة بأموال استرداد نقدي حقيقي عندما يتم إكمال المبالغ المستهدفة المحددة (على سبيل المثال لا الحصر: حجم التداول، الخ) قبل انتهاء مدة صلاحية العرض الترويجي.
تنطبق الأهداف حسب العرض الترويجي المحدد للخصم. - (ب) قد ينطبق برنامج مكافأة الخصم على جميع الأدوات المالية أو على أدوات مالية محددة من وقت لآخر؛ ويكون مبلغ الخصم المتاح لكل صفقة و/أو أداة مالية متاحًا في شروط وأحكام عرض مكافأة الخصم المحددة.
- (ج) لا يوجد حد أدنى أو أقصى لعدد الصفقات التي يجب إجراؤها للمشاركة في عرض مكافأة الخصم.
- (د) بمجرد اكتمال الأهداف، ستُضاف مكافأتك تلقائيًا إلى حسابك.
للتأهل للحصول على مكافأة الخصم ستحتاج إلى إكمال حجم التداول المطلوب.
قد تختلف الرافعة المالية المطبقة باختلاف الأصل الأساسي و/أو حالة الحساب. - (هـ) بالنسبة لمطالبات مكافأة الخصم سيتم احتساب حجم التداول التراكمي المطلوب على أساس مضاعف 10,000 دولار أمريكي ويتم تحديثه في كل مرة يتم فيها إصدار خصم.
على سبيل المثال، إذا كان لديك مكافأة بقيمة 300 دولار أمريكي، فيجب أن تتداول بحجم إجمالي قدره 3,000,000 دولار أمريكي حتى يتم إضافتها إلى حسابك.
إذا تم منحك لاحقًا خصمًا آخر بقيمة 200 دولار أمريكي، فسيكون حجم التداول المطلوب منك هو 5,000,000 دولار أمريكي لتحرير أموال الخصم. - (و) عندما يتم إضافة الخصم إلى حسابك، ستتم إضافته تلقائيًا إلى رصيد حسابك ويمكن سحبه على الفور.
- (ز) تطبق الشروط والأحكام العادية للشركة، ونحتفظ بحقنا في تعديل و/أو إلغاء شروط أي عروض ترويجية لمكافأة الخصم في أي وقت.
من خلال الاستمرار في المشاركة في العروض الترويجية لمكافآت الخصم فإنك توافق على شروطها وأحكامها.
- D. شروط المنافسة
- (أ) يجوز للشركة أن تنظم مسابقات ومنافسات تجارية (على سبيل المثال لا الحصر، المسابقات المتعلقة بأعياد الميلاد أو عيد الفصح أو العطلات الصيفية أو غيرها من المناسبات الموسمية) رهناً بالدعوة والتأكيدات ذات الصلة.
- (ب) تخضع المشاركة لاستيفاء شروط وأحكام المسابقة المحددة.
- (ج) تطبق الشروط والأحكام العادية للشركة ونحتفظ بحقنا في تعديل و/أو إلغاء شروط أي مسابقة في أي وقت.
من خلال الاستمرار في المشاركة في المسابقة فإنك توافق على شروطها وأحكامها.
8.14 الشروط العامة للشركة فيما يتعلق بعلاوات المكافآت:
- (أ) جميع العروض الترويجية/الحوافز/المسابقات الجديدة كما هو موضح هنا، متاحة للعملاء الحاليين الذين تم إخطارهم من قبلنا عبر البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية أو صفحة العروض الترويجية على موقعنا الإلكتروني.
- (ب) يجب أن يوافق العميل على الشروط والأحكام المحددة لكل عرض ترويجي/حافز/مسابقة أثناء عملية التسجيل.
- (ج) يخضع كل عرض ترويجي/حافز/منافسة لشروط محددة تسري طوال مدة البرنامج فقط.
تسري الشروط والأحكام العامة على جميع العروض الترويجية/الحوافز/المسابقات. - (د) أي خرق أو انتهاك أو إساءة استخدام مشتبه به لهذه الاتفاقية و/أو الشروط المحددة قد يؤدي إلى الإلغاء الفوري وسحب جميع المكافآت وخصمها.
- (هـ) تخضع العروض الترويجية/الحوافز/المسابقات للتوافر وقد لا يتم تقديمها لجميع العملاء.
بمشاركتك في العروض الترويجية/الحوافز/المسابقات فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا. - (و) نحتفظ بالحق في تغيير شروط العروض الترويجية/الحوافز/المسابقات أو سحب أو إلغاء أي برنامج دون إشعار مسبق.
الجزء الثالث – التداول
- الطلبات
9.1 يجوز للعميل أن يعطينا تعليمات كتابية (بما في ذلك الفاكس)، أو عن طريق البريد الإلكتروني، أو غيرها من الوسائل الإلكترونية (بما في ذلك التداول من خلال منصة التداول عبر الإنترنت) أو شفوياً (بما في ذلك عن طريق الهاتف).
9.2 يجب عليك تقديم الطلبات معنا لشراء أو بيع الأدوات المالية من خلال منصتنا أو بوسائل أخرى تقبلها الشركة من وقت لآخر.
9-3 يجب تقديم جميع الأوامر وتنفيذها في نفس اليوم.
وأية أوامر لم يتم تنفيذها في نفس اليوم تُعتبر منتهية الصلاحية ويجب تجديدها في اليوم التالي إذا ما أريد تنفيذها.
9.4 يجوز للعميل وضع أوامر لدى الشركة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
لن يتم قبول الأوامر للتنفيذ إلا خلال ساعات تداول الأصل الأساسي كما هو منشور من قبل الشركة.
9.5 تحتفظ الشركة بحقها، وفقًا لتقديرها، في الحد من حجم الصفقات المفتوحة و/أو المراكز المفتوحة لبعض الأصول الأساسية.
وذلك بالنظر إلى توافر الأصول الأساسية و/أو متطلبات الرافعة المالية.
9.6 لن نتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ أي طلب مقدم منك ما لم يكن عدم التنفيذ هذا بسبب إهمالنا أو تقصيرنا المتعمد أو الاحتيال.
ولتجنب أي شك، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر أو أضرار أو نفقات مباشرة أو غير مباشرة ناشئة عن أو فيما يتعلق بعدم التنفيذ.
9.7 يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، أن تطلب منك تأكيد الطلبات من خلال حساب بريدك الإلكتروني المسجل و/أو عبر مكالمة هاتفية.
9.8 يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، رفض قبول أي تعليمات منك، شريطة أن نبلغك بالرفض في أقرب وقت ممكن عمليًا.
- شروط التداول العامة
10.1 عندما يتم تنفيذ الطلب، سنرسل إليك تأكيدًا إلكترونيًا للطلب الذي تم تنفيذه.
10.2 يجوز للشركة تنفيذ أوامر العميل على النحو التالي:
- (أ) ستنفذ الشركة أوامر العميل على أساس “الوكالة” من خلال تمريرها للتنفيذ إلى شركة أخرى/طرف ثالث (مزود السيولة) الذي قد يقوم بتنفيذ الأوامر مقابل حسابات الشركة أو حسابات الملكية الخاصة بالأطراف الثالثة.
قد تقوم الشركة أيضًا بتمرير الأوامر للتنفيذ إلى وسيط آخر. - (ب) قد تقوم الشركة بالتحوط لمراكز عملائها، مع مزود (مزودي السيولة)، على أساس التحوط من الخلف إلى الخلف، بمعنى أن العميل يفتح أمرًا مع الشركة، وتقوم الشركة بدورها بوضع نفس الأمر بالضبط مع طرف ثالث (مزود السيولة).
10.3 يجوز لنا أيضًا، وفقًا لتقديرنا، تجميع طلباتك مع طلباتنا و/أو طلبات أي من موظفينا و/أو طلبات العملاء الآخرين.
علاوة على ذلك، يجوز لنا تقسيم أوامرك عند تنفيذها.
عند تجميع أو تجزئة أوامرك، يجب أن نعتقد بشكل معقول أن ذلك في مصلحة العملاء.
ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يؤدي تجميع أو تجزئة أوامرك إلى حصولك على سعر أقل تفضيلاً مما لو تم تنفيذ أوامرك بشكل منفصل أو متبادل.
10.4 تحتفظ الشركة بالحق في رفض تنفيذ أي طلب.
10.5 توفر الشركة سياسة عامة للمعلومات وشفافية الأسعار على موقعنا الإلكتروني.
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية، يجب عليك الاتصال بمكتب الدعم الخاص بنا.
- منصة التداول
11.1 يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى أنظمتنا الإلكترونية.
أنت تقرّ بأننا قد نعتمد على اسم المستخدم وكلمة المرور هذا لتحديد هويتك وتوافق على أنك لن تفصح عن هذه المعلومات لأي شخص آخر.
11.2 يجب عليك إخطارنا على الفور إذا علمت بأي استخدام غير سليم لأنظمتنا الإلكترونية بما في ذلك حسابك.
11.3 سنبذل مساعينا المعقولة لإتاحة أنظمتنا الإلكترونية عندما تطلبها أنت، ولكن لا يمكننا ضمان إتاحتها في جميع الأوقات.
11.4 أنت توافق على عدم استخدام أنظمتنا الإلكترونية بأي طريقة غير لائقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر
- (أ) الهندسة العكسية أو فك التشفير أو تعديل أنظمتنا الإلكترونية.
- (ب) إزالة أو تغيير أي إشعارات حقوق نشر أو علامة تجارية أو غيرها من إشعارات الملكية الفكرية.
- (ج) استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم لأنظمتنا الإلكترونية.
11.5 تحتفظ الشركة بحقها في تعليق حسابك إذا اكتشفت أي استخدام غير سليم لأنظمتنا الإلكترونية.
- بيانات الأسعار
12.1 قد تختلف أسعار الأدوات المالية و/أو الأصول الأساسية التي تقدمها الشركة عن الأسعار الحالية في البورصات المقابلة و/أو عن مقدمي أسعار الأدوات المالية و/أو الأصول الأساسية الآخرين.
12.2 يتم احتساب أسعار الأدوات المالية و/أو الأصول الأساسية بناءً على أسعار السوق الحالية للأصل الأساسي وهامش الربح الخاص بنا.
12.3 تحتفظ الشركة بحقها، وفقًا لتقديرها، في رفض قبول أي أمر و/أو أي معاملة منك تتم بناءً على أي أسعار للأدوات المالية و/أو الأصول الأساسية التي قد تختلف عن الأسعار الحالية في البورصات المقابلة و/أو مقدمي أسعار الأدوات المالية و/أو الأصول الأساسية الأخرى.
أنت تقر بأن هذا الرفض لا يشكل انتهاكًا لهذه الاتفاقية.
- الاحتيال، ومكافحة غسيل الأموال، والتلاعب بالأسواق
13.1 لا يجوز لك، تحت أي ظرف من الظروف، القيام أو السماح بالقيام بأي نشاط يشكل أو قد يشكل:
- (أ) غسل الأموال أو أي محاولة للقيام بذلك.
- (ب) الاحتيال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم مطالبات كاذبة لبطاقات الائتمان/الخصم أو استرداد المبالغ المدفوعة أو أي نشاط آخر مماثل.
- (ج) التلاعب بالسوق أو أي محاولة للقيام بذلك.
13.2 سنقوم بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات المختصة دون إبلاغك، وسنتعاون مع أي تحقيق قد تجريه السلطات.
13.3 إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أنك شاركت في أي نشاط موصوف في البند 13.1، يجوز لنا، حسب تقديرنا، إغلاق حسابك وإنهاء هذه الاتفاقية دون إخطارك.
في مثل هذه الظروف، لن نكون ملزمين برد أي أموال مودعة في حسابك.
13.4 يجوز للشركة إجراء مراجعات دورية لحسابات عملائها وإبلاغ السلطات المعنية بأي معاملات مشبوهة.
- الإفصاحات التنظيمية
14-1 الشركة مرخصة ومنظمة من قبل بنك جزر القمر الدولي للتجارة والاستثمارات.
وتمتثل الشركة للوائح مكافحة غسل الأموال ذات الصلة وغيرها من القوانين واللوائح المعمول بها.
14.2 يجوز للشركة الإفصاح عن معلومات عنك للسلطات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح.
- الضرائب
15.1 أنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح الضريبية المعمول بها في ولايتك القضائية.
أنت تقر بأنك مسؤول عن الإبلاغ عن أي دخل أو مكاسب من التداول إلى السلطات الضريبية ذات الصلة.
15.2 لا تقدم الشركة المشورة الضريبية، ويجب عليك طلب مشورة مستقلة إذا كانت لديك أي أسئلة حول التزاماتك الضريبية.
- تضارب المصالح
16.1 لدى الشركة سياسة تضارب المصالح المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
تحدد هذه السياسة كيفية إدارتنا لتضارب المصالح الذي قد ينشأ في سياق تقديم خدماتنا لك.
- التعديلات على الاتفاقية
17.1 يجوز للشركة تعديل اتفاقية العميل هذه من وقت لآخر.
وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني.
17.2 إن استمرارك في استخدامك لخدماتنا بعد تاريخ سريان أي تغييرات على اتفاقية العميل هذه يشكل موافقتك على التغييرات.
الجزء الرابع – الإنهاء
- إنهاء الاتفاقية
18.1 يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية العميل هذه في أي وقت من خلال تقديم إشعار خطي للطرف الآخر.
لن يؤثر الإنهاء على أي التزامات تم تكبدها بالفعل من قبل أي من الطرفين.
18.2 عند إنهاء اتفاقية العميل هذه، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام خدماتنا وإعادة أي مواد قدمتها لك الشركة.
18.3 يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، إنهاء اتفاقية العميل هذه على الفور إذا انتهكت أيًا من شروطها أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أنك شاركت في أي نشاط موصوف في البند 13.1.
18.4 عند إنهاء الخدمة، يحق للشركة مقاصة أي مبالغ مستحقة عليك للشركة مقابل أي مبالغ مودعة في حسابك.
- القانون الحاكم والاختصاص القضائي
19.1 تخضع اتفاقية العميل هذه لقوانين جزر القمر.
19.2 تخضع أي نزاعات تنشأ عن اتفاقية العميل هذه أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جزر القمر.
الجزء الخامس – متفرقات
- جنرال لواء
20.1 إذا تبين أن أي حكم من أحكام اتفاقية العميل هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل أي محكمة أو سلطة تنظيمية، تظل الأحكام المتبقية سارية وقابلة للتنفيذ.
20.2 تشكل اتفاقية العميل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، تتعلق بموضوع اتفاقية العميل هذه.
20.3 لا يعتبر أي إخفاق من جانب الشركة في إنفاذ أي من حقوقها بموجب اتفاقية العميل هذه تنازلاً عن هذه الحقوق.
20.4 لا يجوز لك التنازل عن أو نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب اتفاقية العميل هذه دون موافقة خطية مسبقة منا.
ويجوز للشركة التنازل عن أو نقل أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب اتفاقية العميل هذه دون موافقتك المسبقة.
20-5 تكون جميع المراسلات بين الطرفين باللغة الإنجليزية.
- الإشعارات
21.1 يجب أن يكون أي إشعار يتم تقديمه بموجب اتفاقية العميل هذه مكتوباً ويُعتبر أنه قد تم تقديمه على النحو الواجب إذا تم إرساله بالبريد الإلكتروني أو بالبريد إلى آخر عنوان تم إخطار المرسل إليه من قبل المستلم إلى المرسل.
21.2 يعتبر أي إشعار من هذا القبيل قد تم استلامه، إذا تم إرساله بالبريد الإلكتروني، في يوم إرساله، أو إذا تم إرساله بالبريد، في غضون خمسة أيام من تاريخ الإرسال.
- حماية البيانات
22.1 تلتزم الشركة بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.
تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
22.2 بدخولك في اتفاقية العميل هذه، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
22.3 يحق لك الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وتصحيحها.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، يُرجى الاتصال بنا.
- الملكية الفكرية
23.1 جميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا وأي مواد تقدمها لك الشركة مملوكة للشركة أو لمرخصينا.
23.2 لا يجوز لك استخدام هذه المواد إلا لاستخدامك الشخصي غير التجاري ولا يجوز لك نسخ هذه المواد أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقة خطية مسبقة منا.
- القوة القاهرة
24.1 لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ التزاماتنا بموجب اتفاقية العميل هذه إذا كان هذا الإخفاق أو التأخير ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو النزاعات العمالية أو الأعطال الفنية أو الإجراءات الحكومية.
- حقوق الطرف الثالث
25.1 لا يتمتع أي شخص ليس طرفاً في اتفاقية العميل هذه بأي حقوق بموجب اتفاقية العميل هذه أو فيما يتعلق بها.
- لا توجد شراكة أو وكالة
26.1 لا يوجد في اتفاقية العميل هذه أي شيء في اتفاقية العميل هذه يهدف إلى إنشاء شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة وكالة بين الطرفين.
بدخولك في اتفاقية العميل هذه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروطها وأحكامها.